Privacidad y Seguridad

Las partes que se vinculan a través de esta política son Suko Juice S.L., sociedad española con domicilio social en Gran via de les corts catalanes 731, 4-1, 08013, Barcelona inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona con el número 2015/670, Tomo 44787, Folio 50, Hoja 467525, en fecha 23 de abril de 2015, Número de Identificación Fiscal B-66521956, R.G.S. utilizado 21.18093/B, en adelante SUKO JUICE, S.L., y el usuario que cumplimente en todas sus partes el formulario de registro, en adelante el USUARIO.

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¿Qué significa exactamente privacidad?

Significa que nunca publicaremos información sobre su persona sin su consentimiento; es decir: no venderemos, comercializaremos, alquilaremos ni pondremos a disposición de nadie sus datos personales o de contacto –EN NINGÚN CASO– a menos que usted nos autorice.

Para poder proporcionarle un trato de calidad, recopilamos y utilizamos sus datos de la siguiente manera:

Dirección IP – Su dirección IP o protocolo de Internet y otros datos utilizados en nuestro sitio web sirven para recopilar datos estadísticos generales. Estos datos nos ayudan a mejorar nuestro servicio, ya que nos revelan el modo en que los visitantes utilizan nuestro sitio web.

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SUKO asume que los datos han sido introducidos por su titular o por una persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Corresponde al USUARIO la actualización de sus propios datos. Por lo tanto, el USUARIO es responsable de la veracidad de los datos y SUKO no será responsable de la inexactitud de los datos personales de sus clientes, refiriéndose a los datos meramente personales, de entrega o de facturación.

Su seguridad – SUKO ha tomado las siguientes medidas esenciales para protegerle frente a la pérdida, uso fraudulento o alteración de sus datos personales. En primer lugar, no almacenamos información financiera ni relativa a la seguridad social en SUKO ni en sus servidores. En segundo lugar, se cifra toda la información personal de los datos sensibles en la pasarela de pago transmitida hacia o desde SUKO mediante un protocolo de seguridad SSL. El certificado SSL permite que se forme un lazo de confianza entre el USUARIO, SUKO y el banco, protegiendo sus datos mediante su encriptación y dejando disponible el acceso a la información sólo mediante claves. Usted puede comprobar a simple vista que la pasarela de pago está certificada, pues en la dirección web (URL) aparecerá una “s” después de http (https://www.) y/o un candado en la barra de direcciones al hacer la compra. Para más información o duda sobre esta comprobación póngase en contacto con nosotros a info@suko.com indicando como asunto “SSL”.

Enlaces externos – Puede ser que a SUKO pueda acceder mediante enlaces a otros sitios Web. Recuerde que puede suceder que los demás sitios recopilen información personal y que éstos operan conforme a su propia política de privacidad. Tenga en cuenta que una vez haya salido de SUKO, toda la información que aporte queda fuera de nuestro control.

Contacto – En cualquier momento, Usted tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para ejercitar esta facultad Usted deberá enviar email a info@suko.com o bien por correo postal a SUKO JUICE S.L., Gran via de les corts catalanes, 4-1, 08013 Barcelona, España, indicando su nombre, apellido(s) y email de usuario, adjuntando fotocopia de su DNI o Pasaporte.

Revisiones de esta política – SUKO se reserva el derecho a revisar, modificar o enmendar esta política, sea cual sea su forma, en cualquier momento. Las notificaciones relativas a cualquier revisión, modificación o enmienda se publicarán en este sitio.

Conforme a lo establecido en la Ley 15/2003 del 18 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que el cumplimiento de cualquier formulario existente en SUKO o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a SUKO  para que trate los datos personales que nos facilite.

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SUKO aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir.

SUKO actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte el producto seleccionado. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causales tales como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto elegido, fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet, falta de disponibilidad del sitio por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio.

SUKO pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de selección, pago y envío del producto seleccionado, no obstante, se exime de responsabilidad por causales que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

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SUKO se reserva el derecho de no admitir el registro de determinados usuarios, sin mediar motivo alguno.

Asimismo, SUKO se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un conflicto relativo al pago de un pedido anterior o que parece presentar algún tipo de riesgo.

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SUKO se reserva el derecho de dar de baja a aquellos que estén haciendo un mal uso o abuso del sistema, realicen actos fraudulentos o que perjudiquen a otros usuarios. En caso de que SUKO  o cualquier entidad que esté ligada profesionalmente a SUKO  detecten cualquier anomalía o sospechen que un usuario esté impidiendo el normal desarrollo del sistema alterando ilegalmente sus registros mediante cualquier procedimiento técnico o informático, o llevando a cabo cualesquiera actos fraudulentos que contravengan la transparencia del mismo, SUKO  se reserva el derecho de dar de baja y retirar los beneficios que se podrían haber obtenido de forma automática y sin explicación de ningún tipo, a todos aquéllos usuarios que se hayan beneficiado de forma directa o indirecta de este tipo de actuaciones fraudulentas, pudiendo además ejercer todas las acciones civiles o penales que pudieren corresponder. En este sentido, SUKO declara que ha habilitado los mecanismos y soportes tecnológicos idóneos para detectar cualquier posible actuación fraudulenta, anómala o dolosa que pretenda alterar y registro y proceder en SUKO.

SUKO se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. Estas modificaciones serán publicadas en el sitio web de forma que el usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente estas Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el sitio web. La utilización de la página y/o utilización de los servicios, una vez modificadas las Condiciones Generales que sean de aplicación, significará la aceptación de las mismas por el usuario.

SERVICIO CLIENTES

Para cualquier pregunta o sugerencia puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por teléfono de lunes a jueves de 9h. a 14h. o de 15h. a 19h. y los viernes de 10h. a 14h. llamando al 931 780 765 o enviarnos un email a la dirección siguiente: info@suko.com

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JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).

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